Politique de remboursement

Le remboursement est intégral et automatique lorsque vous annulez votre réservation :

• dans les 14 jours suivant l'achat ;
• et, pour un cours en direct, avant le début de sa première séance ;
• et tant que le cours n'est pas marqué comme terminé.

Si l'une de ces conditions n'est plus remplie (première séance commencée, cours terminé, achat de plus de 14 jours), l'annulation retire votre accès au cours mais ne donne pas lieu à remboursement. Il n'existe pas de remboursement partiel.

Si le praticien annule votre réservation, les mêmes règles s'appliquent. Si une séance n'a pas eu lieu et que vous n'avez pas été remboursé, écrivez-nous : nous examinons votre demande.

Si un même achat a été débité deux fois, le paiement en trop est remboursé automatiquement.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, via Stripe. Le délai de réception dépend de votre banque.

Annulez depuis la page du cours (« Annuler mon inscription »), sur le site comme dans l'application ; avant de confirmer, vous voyez si l'annulation est remboursée. Vous pouvez aussi nous écrire depuis « Nous contacter » en choisissant le sujet « Paiement ou remboursement ».